Anreise &
Check-in

Die Zimmer sind am Abreisetag bis 11:00h zu räumen. Wenn du einen Late-Check-Out gegen Aufpreis wünschst, dann informiere uns bitte. Wenn du am Abreisetag noch Skifahren möchtest, kannst du gerne dein Gepäck im Hotel deponieren.

Es gibt zahlreiche Shuttle- und Taxiservices von und zum Flughafen. Im Speziellen arbeiten wir mit Taxi Kaprun Machater sowie dem Holiday Shuttle zusammen.

Es gibt zahlreiche Verbindungen von und zum Bahnhof. Im Speziellen arbeiten wir mit Taxi Kaprun Machater zusammen. Auch der öffentliche Busterminal befindet sich direkt gegenüber vom Bahnhof.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Maestro/EC Bankomatkarte sowie Bargeld. Barzahler werden mit einer kleinen Flasche von Sepp’s Zirbenschnaps belohnt. Gerne kannst du vor Anreise auch den Rechnungsbetrag überweisen.

Das Frühstücksbuffet ist von 7:00 bis 10:00 Uhr für dich im Restaurant geöffnet. Ein früheres Frühstück ist für Geschäftsreisende nach Absprache ab 6:30 Uhr möglich.

Das Abendessen gibt es täglich von 18:30 bis 20:00 Uhr.

Für deine Kinder bis 15 Jahre bieten wir ein eigenes Kindermenü. Wir legen sehr großen Wert darauf, gerade unseren Kindern gesundes Essen zu bieten. Darum gibt es für die Kinder als Hauptgericht immer eine kleine Version der Gerichte der Erwachsenen sowie ein klassisches Kindergericht.

Das Kindermenü besteht aus Suppe, Hauptspeise (2 zur Auswahl) sowie Dessert. Bei weiteren Menüänderungen wird ein Aufpreis verrechnet.

Das Frühstück ist bei allen Zimmerraten inbegriffen. Die Nachmittagsjause (Winter) und das Abendessen ist nur in der Falken Verwöhn-Halbpension inkludiert.

Vor Ort kann täglich das Abendessen auch dazu gebucht werden oder du isst á la carte im Falken Restaurant (kann durch Überlastung auch mal voll sein, dann kann nur das Abendmenü bestellt werden).

Im Winter bietet die Verwöhn-Halbpension ein sehr umfangreiches, köstliches Frühstücksbuffet sowie am Abend ein hervorragendes 4-Gang Menü mit 3 Hauptgerichten (1 vegetarisches) zur Wahl.

Wenn du abends mal woanders essen möchtest oder beim Aprés Ski hängen bleibst, kannst du das Abendessen natürlich auch abbestellen. Leider können wir hierfür jedoch keine Gutschrift oder Rückzahlung leisten.

Wenn du nur mit Frühstück gebucht hast, kannst du trotzdem jeden Abend im Falken á la Carte Restaurant oder das 4-Gang Abendmenü dazu buchen. Du kannst uns darüber beim Frühstück informieren oder auch kurzfristig am Abend entscheiden (Das Restaurant kann durch Überlastung auch mal voll sein, dann kann nur das Abendmenü bestellt werden).

Natürlich können auch auswärtige Gäste gemeinsam mit dir im Falken Restaurant gegen Voranmeldung an deinem Tisch essen.

Wir empfehlen dir, deine Getränkerechnung jeden Abend nach dem Essen bei deinem Kellner zu unterschreiben. Die Rechnung wird dann auf deine Gesamtrechnung gebucht und du kannst diese bequem bei der Abreise bezahlen.

Während deines gesamten Aufenthaltes hast du deinen eigenen Tisch für Frühstück sowie Abendessen in unseren großzügigen Restaurants.

Ja! Wenn du vegan isst, Allergiker bist oder eine Unverträglichkeit hast, dann informiere uns bitte vor der Anreise.

Bei einer Kombination aus mehreren Allergenen/Unverträglichkeiten können wir dir leider kein Abendmenü (kein Zimmer mit Halbpension) anbieten. Dafür kannst du aber im á la carte Restaurant bei uns essen.

Bitte nimm zur Kenntnis, dass immer Spuren von Allergenen in den Gerichten vorhanden sein können. Bei sehr gefährlichen Allergien kontaktiere uns bitte direkt beim Check-In.

Ja! Wir bieten in unserem Abendmenü täglich 1 vegetarisches Menü.

Wenn du vegan isst, Allergiker bist oder Unverträglichkeiten hast, dann informiere uns bitte vor der Anreise.

All diese Annehmlichkeiten findest du am Zimmer. Auch ein kostenloser Bademantel und Badeslipper befinden sich in der Badetasche am Zimmer. (1 Stück pro Person/Aufenthalt) Praktische Kleinigkeiten wie Nagelfeile, Postkarten und mehr ebenso.

Alle Zimmer im Falkenstein (außer Jugendzimmer) verfügen über einen großzügigen Balkon mit einem schönen Ausblick auf die umliegenden Berge sowie einem Tisch mit 2 Sesseln und Aschenbecher.

Wir haben sehr große, geräumige Zimmer, die mit dem Lift barrierefrei erreichbar sind. Leider sind die WCs in den Zimmern nicht barrierefrei ausgestattet. Das Restaurant und die Bar jedoch sind barrierefrei zu erreichen.

Jedes Zimmer verfügt über einen kleinen Zimmersafe. Den Schlüssel erhältst du kostenfrei ohne Kaution an der Rezeption. Bitte beachte, dass wir im Falle eines Verlustes €50,- verrechnen müssen.

Laptops haben in diesen Safes leider nicht Platz.

Eine Minibar haben wir leider nicht. Jedoch erwartet dich die längste und coolste Bar von Kaprun, die neue Freiflug Bar.

Wenn du wichtige Medikamente einkühlen möchtest, haben wir dazu eine eigene Kühllade im Restaurant für dich.

Je nachdem welches Skigebiet du täglich wählst, empfehlen wir dir folgendes:

Kitzsteinhorn Gletscher in Kaprun:
Da wir das nahe gelegenste 4-Stern Hotel zum Kitzsteinhorn Gletscher in Kaprun sind und sich die Bushaltestelle nur 50m vom Hotel gegenüber befindet, kannst du bequem mit dem Bus (je nach Saison ca. alle 15-20 Minuten) oder mit dem Auto in nur 7 Minuten zur Talstation Kitzsteinhorn Gletscher fahren.

Maiskogel in Kaprun:
Die neue Maiskogel Talstation “Kaprun Center” befindet sich im Zentrum von Kaprun und ist mit dem Bus in wenigen Minuten oder mit dem Auto erreichbar.

NEU: K-ONNECTION – Die Seilbahnverbindung Kaprun-Maiskogel-Kitzsteinhorn lässt einen Generationentraum wahr werden. Seit Dezember 2019 direkt vom Dorf Kaprun mit zwei neuen Seilbahnen auf den Maiskogel und von dort auf den Langwiedboden ins Gletscherskigebiet Kitzsteinhorn! Ski-in Ski-out, 100%ige Schneesicherheit von Oktober bis in den Frühling und vielfältigste neue Angebotsvarianten – unschätzbare Vorteile für Zell am See-Kaprun.

Schmittenhöhe in Zell am See:
Die Schmittenhöhe in Zell am See ist mit dem Auto sehr gut in 10 Minuten erreichbar oder mit dem Skibus (ca. 30 Minuten Takt) und ist nun auch noch verbunden mit dem Skicircus Saalbach-Hinterglemm-Leogang-Fieberbrunn, dem größten Skigebiet Österreichs!

Die Bushaltestelle befindet sich nur 50m schräg gegenüber vom Hotel entfernt. Die beiden Bushaltestellen führen dich Richtung Kitzsteinhorn Gletscher sowie Richtung Kaprun Zentrum und Zell am See.

Als Besitzer eines gültigen Skipasses sind alle Busse im Skigebiet Zell am See-Kaprun während der Öffnungszeiten der Lifte kostenlos.

Wenn du ein Paket/Pauschale mit Skipass gebucht hast, bekommst du deinen Skipass in der Früh an deinem ersten Skitag direkt an der Rezeption. Pro Skipass ist nur ein Pfand von €2,- zu bezahlen. Der Skipass wird mit dem Zimmerpreis gesamt verrechnet.

Wenn du keinen Skipass bei deiner Buchung inkludiert hast, kannst du dir den Skipass ab 2 Tagen an der Rezeption gegen Bar Bezahlung kaufen. Die Preise sind die gleichen wie an der Bergbahn – wenn du lieber mit Karte bezahlst, dann gerne an allen Liftkassen.

Die Skipässe der Region Zell am See-Kaprun sind in den 3 Skigebieten Kitzsteinhorn Gletscher in Kaprun, dem Familienberg Maiskogel in Kaprun und der Schmittenhöhe in Zell am See gültig, sowie auch im Skicircus Saalbach-Hinterglemm-Leogang-Fieberbrunn gültig*. (*gültig in allen in Betrieb empfindlichen Bahnen je nach Schneelage)

Bei der ersten Fahrt zum Skigebiet ohne Skipass (wenn Sie einen Skipass dort kaufen möchten) darfst diese Fahrt kostenlos machen.

Ja. Das Kitzsteinhorn bietet auch für Nicht-Skifahrer im Winter tolle Erlebnisse wie Panoramaplattformen, 3D Kino, Ice Camp, Rutschbahn, Erlebnisstollen, Führung mit Nationalpark Rangern und mehr.

Direkt an der Liftkassa kannst du diese Wandertickets bzw. Nicht-Skifahrertickets kaufen. Diese sind natürlich nur ohne Skiausrüstung gültig und unterliegen gewissen Beschränkungen. Im Hotel können diese Tickets nicht gekauft werden.

Die Region Zell am See Kaprun ist österreichweit für seine unglaubliche Vielfalt bekannt. Gletscher, Berg und See sind die 3 Säulen des faszinierenden Wintersportangebotes. Neben Skifahren können Sie Langlaufen, Winterwandern, Schneeschuhwandern, Rodeln, Eislaufen, Pferdeschlittenfahrten, Action beim Tandemparagleiten mit Gastgeber Sepp, Fallschirmspringen, Ballonfahren, Skitouren gehen, Eisklettern, Ice-Kartfahren, Wellness im Tauern Spa, uvm… und natürlich das lustige Falken-Aktivprogramm mit Rodeln, Fackelwanderung, Weinverkostung, Kinoabend, …

Bitte beachte, dass das Falken-Aktivprogramm je nach Jahreszeit variiert und bei schlechtem Wetter auch ausfallen kann. Es gibt auch Mindestteilnehmer (zB. bei Yoga 2 Personen) und es besteht kein Anspruch auf diese kostenlos angebotenen Leistungen!

In Kaprun gibt es über 10 Skischulen. Wir empfehlen die Skischulen

Oberschneider (speziell für Kinder)
Hartweger & Bewegt
Für Kinder empfehlen wir die Skischule Oberschneider, hier wird auch Kinderbetreuung angeboten.

Bitte kontaktiere die Skischulen direkt. Aus organisatorischen Gründen können wir hier leider keine Buchungen für dich vornehmen.

Hunde sind nur gegen Voranmeldung und Abstimmung mit der Rezeption erlaubt.
Ohne Voranmeldung sind Hunde keinesfalls erlaubt.

Wir bitten um Verständnis, dass wir manche Zimmerkategorien für Hundebesitzer nicht anbieten können.

Für 20€ pro Tag (ohne Futter) begleitet dich dein Hund mit durch den Urlaub.

Wo dich dein Hund angeleint begleiten darf:

• Freiflug Bar
• Lobby (nicht aber beim Frühstück- und Abendessen)
• Hotelterrasse

Hunde sind nicht erlaubt:

• in den Restaurants während dem Frühstück und Abendessen
• im gesamten Flying Spa Wellnessbereich
• am Schwimmteich
• wenn Ihr Hund alleine im Zimmer ist, muss er sich ruhig verhalten und das Zimmer kann dann
• nicht gereinigt werden. Bitte verwende das Schild “Bitte nicht stören”
• Bellende Hunde können nicht alleine im Zimmer gelassen werden
• Ihr Hund darf keinesfalls auf Couch, Bett, Sofa und co.
• Bei Verschmutzungen müssen wir zusätzliche Reinigungskosten von €80 pro Stunde verrechnen
• Bitte lagere das Trocken- und Nassfutter auf den Balkonen
• Bitte nimm deine eigene Hundedecke sowie Futternapf mit ins Zimmer
• Bitte beachte nochmals, dass bei Verschmutzungen bzw. Schäden der Einrichtung zusätzliche Reinigungs- bzw. Reparaturkosten verrechnet werden

Du kannst unser W-LAN Highspeed Internet im gesamten Hotel kostenfrei nützen.

Direkt im Hotel bieten wir keinen Wäscheservice, jedoch findest du nur 10 Minuten entfernt in Schüttdorf einen Express Wäscheservice.

Kaprun verfügt über sehr hochwertiges Trinkwasser. Das Wasser, dass wir im Falkenstein nutzen kommt aus einer nahen Quelle und wird im Haus nach der Grander Technologie belebt.

Die GRANDER® Wasserbelebung basiert auf dem Prinzip der Informationsübertragung und bringt Wasser auf natürliche Weise in eine sehr hohe, stabile und biologisch wertvolle Qualität.

Ja. Das Falkenstein war Kapruns erstes Hotel mit einer offiziellen Tesla-Ladestation. Du lädst dein E-Fahrzeug (alle Marken) mit starken 32kw an unseren 3 Schnellladestationen.

Für Nicht-Gäste wird ein Betrag pro Stunde verrechnet. Eine Anmeldung vor dem Anstecken an der Rezeption ist Voraussetzung.